Viele kleine Störungen lassen sich aus dem Admin Center beheben, ohne dass jemand zum Gerät muss. Die Befehle finden Sie an jedem Player im Bereich Verwaltung.
Die Befehle
| Button | Wirkung | Wann sinnvoll |
|---|---|---|
| Player neu starten | Startet die Player-Software neu. | Inhalte laufen nicht oder bleiben stehen. |
| Box neu starten | Startet das ganze Gerät neu. | Der Neustart des Players hat nicht geholfen. |
| Cache leeren | Löscht die zwischengespeicherten Inhalte. Der Player lädt sie danach neu. | Es laufen veraltete oder fehlerhafte Inhalte. |
| Notfall Neustart | Erzwingt einen Neustart. | Der Player reagiert auf die anderen Befehle nicht. |
Die Befehle erreichen nur Player, die online sind. Ist ein Player offline, hilft oft nur ein Neustart vor Ort: Netzstecker für einige Sekunden ziehen. Mehr dazu unter Störungen.
So geht es
- Öffnen Sie Smart Signage › Player.
- Klicken Sie auf den gewünschten Player.
- Klicken Sie im Bereich Verwaltung auf den gewünschten Befehl.
- Prüfen Sie nach ein bis zwei Minuten, ob der Player wieder online ist und die richtigen Inhalte zeigt. Am schnellsten geht das mit einem Screenshot.
Tipp
Den Cache können Sie auch direkt am Gerät leeren, siehe Cache leeren.